Social Media y Marketing Relacional
El Marketing Relacional consiste en crear, fortalecer, mantener y estrechar las relaciones entre las empresas y su público objetivo, con el fin de conocer sus necesidades para ofrecer productos y servicios que les satisfagan.
El término Marketing Relacional (Relationship Marketing) surge a principios de los años 80 (Leonard Berry) pero nunca tuvo tanto sentido como ahora.
Internet nos brinda herramientas de comunicación que permiten estrechar el vínculo y las relaciones con nuestros clientes y público objetivo.
Los Medios Sociales nos permiten interactuar con el mercado, conocer las necesidades de nuestros clientes, satisfacer sus deseos, entre muchas otras cosas.
En la presentación que sigue podéis ver algunas formas Marketing Relacional.
Social Media y Marketing Relacional
Creando un Monitor de Social Media para Calcular el IOR – Impact of Relationship
Twitter Añade la Opción de Varios Colaboradores por Cuenta
Las Agencias de Marketing Tampoco se Enteran de Social Media
¿Porqué es tan difícil para las Marcas conversar en Twitter?
Cómo Calcular el IOR – Impact of Relationship
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