Johana Cavalcanti

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Como Empezar un Proyecto Web de Hotel – PARTE 2

March 17, 2009 By: Johana Cavalcanti Category: Cómo Empezar un Proyecto Web, Diseño Web, eMarketing

En la primera parte de esta serie de posts hemos hablado de la importancia de la definición de nuestro producto, clientes y competencia. Hemos hablado también de la importancia de tener claro el objetivo principal de nuestra web y del estilo de diseño que queremos para nuestra web.

Continuamos.

Parte 2

LAS SECCIONES

Antes de empezar el diseño de nuestra web tenemos definir las secciones que queremos incluir ya que la cantidad de secciones influirá en el diseño y en la estructura de nuestra web y la podemos dividir varios niveles de importancia.

LA PÁGINA INICIAL – HOME

1º NIVEL – MENÚ PRINCIPAL

2º NIVEL – SECCIONES SECUNDARIAS

3º NIVEL – SECCIONES ESPECÍFICAS

La Página Inicial de nuestra web o HOME PAGE es, posiblemente, la página más importante de nuestra web. Será la página más visitada y desde ella tiene que ser posible llegar a cualquier información con un mínimo de clicks posible.

Toda la información tiene que estar estructurada de manera clara y fácil de acceder.

El posible cliente que entre en nuestra página web tiene que saber que producto o servicio vedemos sin tener que ir más allá de la página inicial y si generamos confusión es probable que el visitante de nuestra página web se marche en pocos segundos, sin avanzar en la navegación de nuestra web y probablemente no volverá.

SECCIONES DEL MENÚ PRINCIPAL

El Menú Principal suele estar visible en todas las páginas de nuestra web y desde cualquier punto de la navegación el cliente tiene que tener acceso a él y cambiar de sección siempre que le sea conveniente.

La web de un hotel, por ejemplo, suele tener las siguientes secciones principales o Menú Principal:

HOME / HOTELES / DESTINOS / OFERTAS / PAQUETES / RESERVA ONLINE / CONTACTA / QUIENES SOMOS

Podemos incluir el MENÚ PRINCIPAL en la parte superior o inferior de la cabecera y así, durante la navegación, el menú principal estará siempre visible.

Dentro de cada sección del Menú Principal deberemos incluir las secciones secundarias y dentro de cada sección Secundaria deberemos incluir un menú con acceso a los datos específicos de cada sección.

HOME / HOTELES / DESTINOS / OFERTAS / PAQUETES / RESERVA / CONTACTA

HOTELES

• Hotel A

• Hotel B

• Hotel C

Hotel A

• Servicios e Instalaciones

• Habitaciones

• Restauración

• Congresos

• Entretenimiento

• Wellness

• Situación

• Galería Fotográfica

• Videos

• Contacta

• Reserva

En cada sección específica tenemos que desarrollar la información necesaria para que nuestro cliente pueda consultar toda la información que necesita.

Servicios e Instalaciones

• Recepción

• Piscinas

• Gimnasio

• Jardines

• Servicio de Habitaciones

• Etc

• Etc

• Etc

LA ESTRUCTURA

Las páginas webs de diseño tradicional están divididas en tres columnas, una cabecera y un pié de página.

No significa que tenemos que seguir la estructura tradicional pero tenemos que tener en cuenta que cuanto más familiarizado esté nuestro visitante con la estructura de nuestra web, más fácil será para este posible cliente navegar en la página web.

Tenemos que intentar utilizar todo el espacio disponible que nos ofrece Internet para nuestra página web de manera bien estructurada.

La cabecera de la Página web puede ser usada para informar con imágenes. Podemos pedir a la agencia desarrolladora que reserve este espacio para enseñar fotos de calidad de nuestro establecimiento. Podemos usar una presentación en flash en la cabecera y dar una sensación de movimiento en todos los pasos de la navegación.

También podemos pedir que en la cabecera el cliente pueda interactuar con la web, usándola como, por ejemplo, un álbum de fotografías y que el cliente pueda ir pasando las fotos con un click, o también que la cabecera sea un TOUR VIRTUAL de la sección que está visitando y que el cliente pueda “navegar” dentro de la cabecera, direccionando que parte de la foto quiere ver.

DIVIDIR EL ESPACIO CON CRITERIO

En las columnas de la derecha e izquierda podemos emplazar información importante, banners de ofertas especiales, motor de reserva, menús secundarios, banners de empresas asociadas, espacio para alta en nuestra news letter, botones de acceso a informaciones importantes, etc

La columna central de una web turística es normalmente usada para desarrollar la información de la sección en la cual nos encontramos.

Podemos usarla para informar las características y desarrollar textos válidos y claros tanto para el posible cliente que nos visita como para los motores de búsqueda.

La columna de la derecha pude ser usada para  promocionar algún producto, publicitar algún proveedor o colaborador, emplazar algún botón que queramos que nuestro cliente tenga acceso fácil o tener nuestro número de CALL CENTER siempre visible. También podemos tener nuestro motor de reserva siempre visible en la columna de la derecha.

Esta estructura tiene que estar bien definida antes de empezar el diseño de nuestra página web.

Si queremos tener control de lo que publicamos en la columna de la derecha o cualquier otro espacio de nuestra Web tenemos que informar a la agencia que nos va a desarrollar el proyecto al pedir el presupuesto.

Es decir, si queremos tener el control de las imágenes que tenemos en la cabecera o cambiar los banners de la columna de la derecha, por ejemplo, tenemos que informar a la agencia que nos va a programar la web y así podemos cambiar la información siempre que queramos sin tener que depender de la empresa desarrolladora.

En el pié de página podemos incluir la información legal de nuestra web,  acceso para profesionales, acceso a información de contacto, acceso para agencias de viajes, acceso a información corporativa y otros datos de interés para nuestros clientes.

Como el menú principal, el pié de página también suele estar visible desde todas las páginas de nuestra web.

CONTINÚA…

EN BREVE EN www.canaltur.es CURSO “PÁGINAS WEBS PARA HOTELES Y EMPRESAS TURÍSTICAS”

Originalmente Publicad en la Comunidad Hosteltur

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